Ит-сервис
Под ИТ-сервисом чаще всего понимают ИТ-услугу, оказываемую одной организацией другой или одним подразделением компании другому. ИТ-услуга это форматизированный пакет работ, который компания заказчик (потребитель ИТ-услуги) передает на исполнение компании аутсорсеру (поставщик ИТ-услуги). Иными словами, услуги превращаются в товар. Формализация пакета услуг выполняется преимущественно на уровне "Соглашения об уровне услуг" (SLA - Service Level Agreement). Данное соглашение задает время оказания услуги с точностью до часа, оговаривает потребителей и поставщиков услуг, время отклика сервиса на запрос.
В таком формате работает компания. Мы оказываем широкий спектр ИТ-услуг, начиная от создания локальных сетей и систем видеонаблюдения, заканчивая консультационными уроками конечных пользователей. Нашими клиентами являются как частные так и юридические лица. готова взять на обслуживание вашу локальную сеть, офисные компьютеры, сервера, всю ит-инфраструктуру.
В рамках ИТ-сервиса компания оказывает более двадцати ИТ-услуг, а именно:
- Настройка iPad.
- Настройка iPhone.
- Подключение к интернету с помощью Yota.
- Компьютерная помощь.
- Ремонт компьютеров.
- Ремонт ноутбуков.
- Подключение МФУ.
- Подключение интернета для загородного дома.
- Установка сети и интернет.
- Установка сетевого видеонаблюдения.
- Удаление вирусов.
- Установка программ.
- Беспроводные Wi-Fi сети.
- Настройка роутеров.
- Установка Windows 7.
- Снятие паролей.
- Обслуживание компьютеров.
- Офис под ключ.
- Создание сайтов.
- Сборка компьютеров на дому.
Список предоставляемых ИТ-услуг постоянно расширяется, вы всегда можете предложить какую-нибудь нестандартную, не входящую в список, ИТ-услугу. Наши ИТ-специалисты оценят, на сколько она реализуема, затем посчитают её себестоимость, и сделаю персональное предложение. Мы всегда готовы расширять возможности нашего ИТ-сервиса.
Теперь немного подробнее о некоторых наших ИТ-услугах. Услуга - Офис под ключ. В последнее время очень востребованная услуга среди небольших фирм и частных предпринимателей. В рамках услуги в вашем офисе будет создана локальная сеть, отвечающая всем вашим требованиям и пожеланиям. Мы можем предложить три готовых решения, адаптированных для небольших офисов до десяти персональных компьютеров. Эти решения всегда могут быть адаптированы под ваши бизнес-цели и потребности. Но как показывает практика, потребности небольших фирм в компьютерной техники и локальной сети схожи. Вот типовой набор функций, которые хочет получать офис от компьютеров и локальной сети:
- Создание и печать документов и электронных таблиц.
- Общий принтер и сканер, возможно несколько принтеров и сканеров.
- Электронное хранилище документов с возможностью совместного доступа.
- Выход в сеть интернет. Контроль за посещением сайтов и использованием интернет сервисов, в качестве пожелания директора компании заказчика.
- Совместный доступ к сетевым программным продуктам, например, Система "Консультант +", системы 1С.
- Возможность доступа к рабочему месту и документам из дома. Организуется по средствам виртуального рабочего места и VPN-сервера.
- Доступ к электронной почте. Как на базе интернет сервисов (mail. ru, yandex. ru, google. com), так и локального почтового сервера. По желанию заказчика возможна настройка агрегирования почты с нескольких почтовых серверов и рассылка её по сотрудникам компании.
- Создание небольшого сайта компании для сети Интернет, создание внутреннего корпоративного портала.
Вышеперечисленные функции учтены в наших решениях и обговариваются при заказе.
Услуга - Установка сетевого видеонаблюдения. В рамках данной услуги мы разворачиваем (создаем) системы видеонаблюдения любой сложности. В системах мы используем оборудование фирм D-link (бюджетный вариант) и AXIS (более дорогой вариант). За время работы у нас сформировались готовые пакеты решений типовых заказов. Например, пакет ИТ-услуг "Видео наблюдение в подъезде" включает в себя:
- Камера для холла.
- Камера лестничной площадки.
- Уличная камера для прилегающей территории.
- Камера для входа в подъезд.
Пакет также предусматривает покупку и монтаж защищенного сервера для ведения архивации записей, плат видеозахвата и коммуникационного шкафа. Такое решение для пяти подъездного дома обойдется от 85500 до 155000 рублей, в зависимости от числа камер и сложности их монтажа. Решение для видеонаблюдения для отдельной квартиры обойдется в разы дешевле. Оно будет построено на беспроводных камерах фирмы D-link, и программном обеспечении, позволяющем исключить использование дорогостоящих плат видео захвата.
В заключении хочется повторить, что компания всегда готова оценить ваши индивидуальные предложения и предложить наиболее оптимальный вариант их реализации. Мы рады расширять свой ИТ-сервис и перечень, оказываемых ИТ-услуг.
Советуем к прочтению:
Серверы агентства национальной безопасности США перегружены потоками бесполезной информации
Dell представила свой первый ноутбук на базе CULV